Pe platforma 12Booky, poți personaliza și configura sabloanele pentru SMS-uri și email-uri destinate programărilor și reamintirilor de programări, pentru a asigura o comunicare eficientă și consistentă cu clienții tăi. Iată cum poți să faci acest lucru:

Setări pentru șabloane SMS și email #

1. Accesează Notificari:
   Navighează către secțiunea Companie->Notificari din meniul principal al contului tău.
2. Alege Șabloane SMS și Email:
   În secțiunea de setări, caută opțiunile dedicate șabloanelor SMS și email. Acestea pot fi etichetate ca „Șabloane SMS” și „Șabloane Email”.
3. Personalizează șabloanele:
   Apasă pe butonul de editare pentru a accesa și modifica șabloanele existente sau pentru a crea șabloane noi. Ai opțiunea de a personaliza textul, formatarea și variabilele din șabloane pentru a se potrivi mai bine nevoilor tale.
4. Adaugă variabile dinamică:
   Folosește variabilele dinamice pentru a personaliza automat mesajele cu informații precum numele clientului, data programării și alte detalii relevante.
5. Previzualizează și testează:
   Înainte de a salva modificările, asigură-te că previzualizezi și testezi fiecare șablon pentru a te asigura că mesajele sunt structurate corect și arată bine pe diferite dispozitive.
6. Salvează modificările:
   După ce ai finalizat personalizarea șabloanelor, salvează modificările pentru a le aplica în comunicările ulterioare cu clienții tăi.

Exemple de utilizare a șabloanelor: #

• SMS-uri pentru reamintiri de programări: „Bună [clientName]! Iti reamintim ca esti programat de la ora [[bookingTime]] in [[bookingDate]], pentru [[services]].”
• Email-uri de confirmare a programărilor: „Salut [clientName], Mulțumim pentru programarea efectuată! Iată detaliile: Data: [bookingDate] Ora: [bookingTime] Serviciu: [services] Așteptăm cu nerăbdare să te vedem!”

* Variabilele pe care le poti folosi sunt urmatoarele:

[[companyImage]] – logo companie

[[companyName]] – nume companie

[[companyAddress]] – adresa companie

[[companyPhone]] – telefon companie

[[clientName]] – nume client

[[services]] – serviciile programarii

[[employeeName]] – numele persoanei care va realiza serviciul

[[bookingDate]] – data programarii

[[bookingTime]] – ora programarii

Personalizarea șabloanelor SMS și email pentru programări și reamintiri de programări poate contribui la o experiență mai bună a clienților și la o comunicare mai eficientă între tine și aceștia pe platforma 12Booky.